Politique de Confidentialité

L'agence GCOM accorde une importance capitale à la protection de la vie privée et des données professionnelles de ses clients et prospects.

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations recueillies sur le site GCOM Goodies, en parfaite conformité avec la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 relative à la protection des données à caractère personnel, sous le contrôle de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal.

1. Données Collectées

Dans le cadre de l'utilisation de nos paniers de devis et de nos formulaires de contact B2B, nous collectons les informations professionnelles suivantes :

• Informations d'identité d'entreprise : Nom de l'entreprise, coordonnées de contact (Nom et Prénom du correspondant commercial).
• Coordonnées de communication : Numéro de téléphone professionnel, adresse e-mail professionnelle (utilisée pour l'envoi du devis et du BAT numérique).
• Adresse de livraison : Adresse postale complète, ville et pays (pour l'estimation des frais de transport au Sénégal), ainsi que les coordonnées de géolocalisation GPS correspondantes (latitude et longitude) récupérées via notre outil de suggestion d'adresse Nominatim (OpenStreetMap).
• Fichiers graphiques : Fichiers de logos ou visuels transmis par le client pour la personnalisation des goodies (PNG, JPG, PDF, SVG, AI, EPS).
• Instructions particulières : Commentaires généraux et notes spécifiques par produit saisis par l'utilisateur.

2. Finalités du Traitement

Les données recueillies font l'objet d'un traitement informatique destiné à :

• L'élaboration, l'envoi et le suivi des propositions commerciales de devis personnalisés.
• La création gratuite de maquettes numériques (Bon à Tirer - BAT) par notre équipe de graphistes basés à Dakar.
• La planification et le routage des livraisons physiques des objets publicitaires dans vos locaux au Sénégal.
• La gestion de la relation client commerciale (appels téléphoniques de précisions techniques, échanges par e-mail ou WhatsApp).

3. Sécurité et Destinataires des Données

Les données professionnelles et fichiers de logos que vous déposez sur le Site sont stockés de manière hautement sécurisée. Le stockage des logos s'effectue dans un bucket privé et confidentiel de notre infrastructure Supabase. Ces logos ne sont pas publiquement accessibles en ligne et ne peuvent être consultés que par le personnel habilité de GCOM au moyen de liaisons chiffrées temporaires (clés signées à accès limité).

GCOM s'engage formellement à ne jamais revendre, louer ou divulguer vos données à des fins marketing tierces. Les seuls destinataires des données sont l'équipe commerciale et graphiste de GCOM, ainsi que nos transporteurs logistiques partenaires pour la livraison physique de la marchandise.

4. Durée de Conservation des Données

• Pour les prospects (demandes de devis restées sans commande) : Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact commercial, afin de vous proposer des offres saisonnières adaptées.
• Pour les clients (devis validés et mis en production) : Les données de facturation et fichiers de personnalisation sont archivés pendant 10 ans pour des obligations administratives et comptables légales, et pour faciliter le réassort de vos goodies lors de commandes ultérieures.

5. Droits d'Accès, de Rectification et de Suppression

Conformément à la loi n° 2008-12, vous disposez d'un droit d'accès, de mise à jour, de rectification, d'opposition et de suppression des données professionnelles vous concernant.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en envoyant votre demande écrite, accompagnée des informations d'identification de votre entreprise, à :

En cas de litige non résolu, vous disposez du droit d'introduire une réclamation officielle auprès de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal, située à Dakar.